制限はありません。

修理受付デスクにご依頼いただいた修理のみがサービスの対象となります。お客様ご自身でメーカーへ直接依頼した場合や、他社で修理、交換された場合などは、サービス対象外となります。

「修理受付デスク」では24時間365日で受付をさせていただきますが、修理の手配は基本的に受付日の翌日以降になります。
ただし、水回りのトラブルなど緊急度が高いなどお客様のご要望がある場合、駆けつけ業者をその場で手配します。
なお、駆けつけ業者の応急処置にかかる費用はサービス対象外となり、お客様の負担となりますのでご了承ください。

対象設備の故障内容がサービス対象内であれば、無償修理となります。対象機器の場合でも、パッキンやフィルターなどの消耗品の交換、クリーニング費用、サビ・傷・ヒビ割れ・塗装剥がれなどの外見上の経年劣化に対する補修費用、使用上の過失などに関してはサービス対象外となり、費用がかかります。

使用上の過失による故障の場合、キズ・汚れ・変色など使用上支障がないもの、パッキン等消耗品の交換などの場合は、サービスの対象になりません。

賃貸に出している場合でもご利用いただけますが、サービスのご利用に関しては、所有者様ご自身に限ります。（賃借人はご利用いただけません。）

第三者への売却（所有権移転）をした時点でサービスは終了いたします。また、解約に伴う返金もありません。ただし、阪急阪神不動産の仲介で対象住戸を売却した場合については、サービスの承継が可能です。